Artikel 1: Inleiding
Explora Coaching als opgenomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 93183569. BTW-identificatienummer: NL005007940B51. E-mail: info@explora-coaching.nl, tel: 0649660106 (adres op aanvraag).
Definities:
- Opdrachtgever; de persoon, onderneming of instantie die opdracht voor de werkzaamheden verstrekt.
- Opdrachtnemer; Explora Coaching, het bedrijf die de opdracht van de opdrachtgever uitvoert.
- Diensten; alle door Explora Coaching aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten waaronder coaching en andere vormen van begeleiding.
- Kennismakingsgesprek; het gesprek tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarin de hulpvraag en doelen van de opdrachtgever worden besproken en de opdrachtnemer de werkwijze van de begeleiding/coaching uitlegt.
- Coachee; degene die deelneemt aan het begeleidings- of coachingstraject.
Artikel 2: Toepasselijkheid van deze voorwaarden
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer diensten aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
- De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de opdrachtgever.
- Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door de opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 3: inschrijfvoorwaarden
- Inschrijven voor een gratis kennismakingsgesprek gaat via de website explora-coaching.nl. Aan dit gesprek zijn geen verplichtingen verbonden. Pas na het schriftelijk inschrijven (via een formulier) voor een coachingstraject of een andere vorm van begeleiding, wordt de inschrijving definitief.
- Inschrijven voor een coachingstraject of een andere vorm van begeleiding, gaat schriftelijk met een inschrijfformulier. De opdrachtgever dient de persoonlijke gegevens naar waarheid in te vullen en de gegevens dienen actueel te zijn. Wanneer de aanmelding is ontvangen, wordt een bevestiging van de inschrijving toegezonden.
Artikel 4: uitvoering van de overeenkomst
- Met de opdrachtnemer gesloten overeenkomsten leiden voor opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting, waarbij opdrachtnemer gehouden is haar verplichtingen zodanig na te komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap naar de maatstaven van het moment van nakomen van opdrachtnemer verlangd kan worden.
- De plaats waar Explora Coaching de diensten zal verrichten, zal in onderling overleg worden bepaald.
- De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan Explora Coaching aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever kan begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig aan Explora Coaching worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet op tijd aan Explora Coaching zijn verstrekt, heeft Explora Coaching het recht de uitvoering van de opdracht uit te stellen en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
- Als de opdrachtgever onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt aan Explora Coaching en Explora Coaching daardoor de opdracht niet goed kan uitvoeren, is Explora Coaching daarvoor niet aansprakelijk.
Artikel 5: wijziging en opzegging van de overeenkomst
- Als de overeenkomst betrekking heeft op het meer dan eenmaal leveren van een dienst, wordt de overeenkomst beschouwd als een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Explora Coaching heeft het recht de opdracht te annuleren. In dat geval heeft de opdrachtgever recht op terugbetaling van het voor deze opdracht betaalde bedrag, voor het gedeelte van de opdracht dat nog niet is uitgevoerd.
- Een sessie kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden afgezegd en verplaatst. Bij afzegging of verplaatsing binnen 24 uur brengt Explora Coaching de sessie in rekening. Indien de coachee niet op het geplande tijdstip komt, wordt de sessie ook in rekening gebracht. Bij overmacht, bijvoorbeeld in geval van ziekte of overige omstandigheden waarbij overmacht aan de orde is, wordt 50% van de geplande tijdsduur in rekening gebracht.
- Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het nodig is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen de opdrachtgever en Explora Coaching dat met elkaar bespreken en de overeenkomst aanpassen.
- Indien aanpassing van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve gevolgen heeft, zal Explora Coaching de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
Artikel 6: Prijs
- Explora coaching is bevoegd om met ingang van een nieuw kalenderjaar de prijzen aan te passen.
Artikel 7: Geheimhouding
- Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
- Aan de opdracht zal door de opdrachtnemer niet zonder toestemming van de opdrachtgever extern gerefereerd worden.
Artikel 8: Intellectuele eigendom
- Voor zover auteurs-, merk-, modellen-, handelsnaam- of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op de door Explora Coaching geleverde diensten, is en blijft Explora Coaching houder en eigenaar van deze rechten. De opdrachtgever mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de opdrachtgever verstrekt zijn, Deze niet vermenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam- en andere aanduidingen niet wijzigen of verwijderen.
- Explora Coaching heeft het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 9: Betaling
- Betaling dient tenzij anders overeengekomen te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
- Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet uiterlijk op de vervaldag heeft betaald, zal hij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is.
- In geval van betalingsverzuim door de opdrachtgever is Explora Coaching gerechtigd alle voor de opdrachtgever te verrichten werkzaamheden te staken of uit te stellen, zonder dat Explora Coaching daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever schadeplichtig wordt.
- Explora Coaching heeft het recht incassokosten te verhalen op de opdrachtgever.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
- Explora Coaching aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten, tenzij de opdrachtgever aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Explora Coaching.
- De aansprakelijkheid van Explora Coaching is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Indien de opdracht langer dan 6 maanden loopt, blijft de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de laatste zes maanden.
- Elke aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.
Artikel 11: Klachten
- Mocht de opdrachtgever ontevreden zijn over de uitvoering van de overeenkomst, dan moet de opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk aan Explora Coaching laten weten, door Explora Coaching een mail te sturen. Explora Coaching ontvangt dan van de opdrachtgever een zo duidelijk mogelijk omschrijving van de klacht, zodat Explora Coaching in staat is te reageren en als de klacht gegrond is om deze te herstellen. Een klacht die niet duidelijk is omschreven kan Explora Coaching niet in behandeling nemen.
- In geval van een toerekenbare tekortkoming, moet de opdrachtgever Explora Coaching eerst schriftelijk in gebreke stellen, met een redelijke termijn, zodat Explora Coaching in staat is om haar verplichtingen na te komen, of eventuele fouten te herstellen, of schade te beperken, of op te heffen.
- Ook als de opdrachtgever een klacht stuurt, blijft de verplichting tot betaling gewoon bestaan.
Artikel 12: Overmacht
- Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Explora Coaching geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Explora Coaching niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
- Explora Coaching heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen als de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat de opdrachtnemer haar verbintenis had moeten nakomen.
- Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Explora Coaching opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door opdrachtnemer niet mogelijk is, of langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden. In dat geval bestaat er geen verplichting tot schadevergoeding. Indien Explora Coaching bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde, c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 13: Persoonsgegevens
- Door het aangaan van een overeenkomst met opdrachtnemer wordt aan opdrachtnemer toestemming verleend voor automatische verwerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal opdrachtnemer uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten. Hierop is de Privacy Policy van kracht.
Artikel 14: Geschillenbeslechting
- Op iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen opdrachtnemer gevestigd is.
Artikel 15: Wijziging van de voorwaarden
- Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de onderhavige opdracht.